Политика конфиденциальности CRMка

Настоящая политика применяется к сайту CRMка, регистрации, пробному доступу и коммерческой CRMка Interprise. Она описывает, какие данные могут обрабатываться для предоставления сервиса и обеспечения его безопасности.

1. Какие данные обрабатываются

Контактные и регистрационные данные пользователя и организации, сведения о сотрудниках, данные, которые пользователь самостоятельно вносит в CRM, технические журналы входов и действий, сведения о выбранном тарифе, оплате и обращениях в поддержку.

2. Цели обработки

Создание и обслуживание аккаунта и организации, предоставление функций CRM, разграничение прав сотрудников, хранение рабочих данных, выставление и контроль подписки, техническая поддержка, защита аккаунтов, аудит действий, предотвращение злоупотреблений и выполнение требований законодательства.

3. Данные клиентов пользователя

Пользователь самостоятельно определяет законные основания для внесения в CRM данных своих клиентов, сотрудников и контрагентов. CRMка предоставляет техническую инфраструктуру для хранения и обработки таких данных в рамках подключённого аккаунта.

4. Передача и подключаемые сервисы

Данные могут передаваться подключённым пользователем интеграциям только в объёме, необходимом для их работы: платёжным сервисам, почтовым и коммуникационным каналам, API внешних систем, резервному копированию и другим явно подключённым функциям.

5. Срок хранения и безопасность

Рабочие данные сохраняются в аккаунте, в том числе при окончании пробного периода или временной остановке подписки, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением. Применяются разграничение прав, журналы действий, резервное копирование и технические меры защиты.

6. Права пользователя

Пользователь вправе запросить уточнение своих данных, сведения об обработке, ограничение обработки или удаление данных в случаях, предусмотренных законодательством. Для рабочих данных организации запрос должен исходить от уполномоченного владельца аккаунта.